to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ek Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim ek kredi kartım, yaklaşık bir haftadır 5000*******74 takip numarası ile Kocaeli Derince Kuryenet şubesinde beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2 Temmuz’dan beri kartımın Derince şubesinde göründüğü yazmasına rağmen dağıtıma çıkarılmasıyla ilgili bilgi almıyorum, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaktadır.
Bu karta acil olarak ihtiyacım var çünkü ilaçlarımı eczaneden bu kart ile alacağım. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye ulaşarak net bir bilgi alamıyorum; süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ek kredi kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede Kocaeli Derince’de kayıtlı adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
