to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartım Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Elime Ulaşmadı Ve Kuryenet'e Ulaşamıyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartım için 9’unda “teslimata çıktı” ve “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, bugün 20’si olmasına karşın kartım hala bana ulaşmadı. Kartım sistemde teslim edilmiş gibi göründüğü için hem kartı kullanamıyorum hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, canlı bağlantı kuramadım, telefon üzerinden kayıt oluşturdum ve randevu almak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mobil ve web kanalları üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, yine sonuç alamadım. Ayrıca durumu e-posta ile de birkaç kez iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’in bölge ofisi veya şubesinin açık adresine de ulaşamadığım için kartı gidip kendim teslim alma imkanı da bulamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, mümkünse bana en hızlı şekilde güvenli bir biçimde teslim edilmesini ya da en yakın şubeden elden teslim alabilmem için açık adres ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu karışıklığın VakıfBank nezdinde de incelenerek tekrarının önlenmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
