to read complaints and reviews, or file yours.Silifke Şubesinde Kart Teslimatı Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet Silifke şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 7900204501415 takip numaralı YKB Play Nakit kartım, 25 Ağustos 2026 Çarşamba günü evde olmamıza rağmen “adrese ulaşılamadı, teslim edilemedi” şeklinde bir açıklamayla şubeye geri götürülmüş görünüyor. O gün de, sonrasında da tarafıma herhangi bir telefon çağrısı yapılmadı, kapıya not bırakılmadı; kimse gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” kaydı yer alıyor.
Daha sonra yeniden randevu oluşturdum; ancak bu kez de kimse aramadı, gelmedi ve hâlâ kartıma ulaşamıyorum. Mersin Silifke bölgesindeki bu şube nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek ve önceden aranarak teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan bu ilgisizliğin ve iletişim eksikliğinin incelenmesini ve tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
