to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartı Tesliminin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Paycell kartımın teslimat süreci Kuryenet nedeniyle ciddi şekilde gecikmiş durumda. Kartımın gönderimi 22 Ağustos tarihinde başlatıldı ve sistemde 24 Ağustos’ta Kuryenet Zafer acentesine ulaştığı görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Konya Karatay, Adana Çevre Yolu Caddesi No: 343/1 adresime hâlâ teslimat yapılmadı.
Takip ekranında kartımın acenteye ulaştığı ve dağıtım sürecinde olduğu bilgisi yer almasına rağmen, hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen bu kadar uzun süren bir gecikmenin açıklanabilir bir nedeni olduğunu düşünmüyorum. Paycell uygulamasındaki gönderi takip numaram 4460769538408 olarak görünmektedir.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, gerekli ise dağıtım planının acilen güncellenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
