to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Kuryenet İletişimsizliği
Kuveyt Türk banka kartımın gönderimi Kuryenet ile sağlanmakta ve sistemde günlerdir Gürpınar acentesinde görünüyor olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 26’sından bu yana kargom acentede gözüküyor, ancak kartım bana ulaştırılmadı ve hiçbir şekilde dağıtıma da çıkarılmıyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, ancak telesekreterde kayıtlı bir ses dönüp duruyor, sonrasında da telefon yüzüme kapanıyor. Canlı olarak kimseye ulaşamıyorum, arayabileceğim başka bir numara da yok. İnternet üzerinden de Kuryenet’e birkaç kez şikayet oluşturmama rağmen günlerdir bu şikayetlere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Günlük hayatımda kullanmam gereken banka kartımı, tamamen Kuryenet’in ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle hala teslim alamıyorum. Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılıp adresime ulaştırılmasını ve telefon ile ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kaç kere mail atmama rağmen hala aynı cevabı veriyorlar, otomatik bir bot atamışlar ve herkesi sadece şikayet sayfasına yönlendiriyor ve kontrol edilip geri aranacağını söylüyor. Yalan söylüyorlar kaç gün öncesinde doldurmuş olmama rağmen hala geri geri dönüş alamıyorum. Mail atmanın da bir faydası yok sadece bir bot cevap veriyor. Telefon numarası ile iletişime geçmeye çalıştığımda her seferinde daha önce kaydedilmiş bir ses randevunuz alınmıştır diyor. Ama her takip sayfasına randevu almamı istiyor.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Size mail üzerinden veya telefon numarası üzerinden ulaşılmaya çalışıldığında. Bir insan ile konuşamıyoruz. Mail üzerinden yazınca hep aynı mesaj ile şikayet sayfasında yönlendiriliyoruz ve geri bir cevap alınmıyor oradan. Numarayı arayınca 3 saniye boyunca bir ses kaydı acentededir deyip yüzüme kapatıyor telefonu. Halen 1 kişiyle konuşabilmiş değilim. 8 günü geçti ilk şikayetimden beri
En kısa sürede sizinle iletişime geçireceğiz demelerine rağmen hiçbir yerden arama almadım Ve hiçbir türlü iletişim yolundan bir insandan geri dönüş sağlamadılar.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sayın Kuryenet çalışanı, Kuryenet firmasına yapmış olduğum şikayetlerin hepsinde aynı senaryolu cevabi alıyorum. Hep aynı cevabi veriyorlar kopyala yapıştır ile. Aramiyorsunuzda geri kaç gündür bekliyorum. Her mail şikayet formu sayfasından şikayet olusturunuza gidiyor ve sonrasında o şikayete yanıt olan mailde kopyala yapıştır yapılan metin oluyor.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
