to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Tekrarlanan Kredi Kartı Teslimatı Sorunu Ve İletişimsizliği
5556*******71 barkod numaralı kredi kartım Temmuz 2026’dan bu yana Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, her seferinde “tarafınıza ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. Ne arayan oldu ne de kapıma gelen, buna rağmen sistemde sanki bana ulaşılmaya çalışılmış gibi kayıt oluşturulması kuryenin keyfine göre işlem yaptığını açıkça gösteriyor.
Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir aynı kart için defalarca aynı senaryoyu yaşıyorum. Bir kere olsa anlayabilirim, ikinci de tolere edebilirim ama dördüncü kez aynı durumla karşılaştım ve artık mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Kuryenet’ten de konuyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Kuryenet’in benimle gerçekten iletişime geçmesini ve kredi kartımı bir an önce adresime getirip teslim etmesini istiyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aradan epeyi zaman geçti lakin hala aynı durum sorumsuzluk hat safhada arayıp telafi eden yok, kartım hala elime ulaşmadı tam anlamıyla değiştirilmesi gereken sorumluluklarını yerine getirmeyen bir firma.
