to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet’le yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Beykoz Hekimbaşı bölgesine dağıtım yapan Kuryenet şubesi, 20 Ağustos’tan bu yana kartımı hala teslim etmedi. Kuryenet’ten gelen SMS’te gönderimin teslim alındığı ve adresime sevk edileceği bilgisi ile takip numarası ve sorgulama linki yer almasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kart elime ulaşmadı.
Kuryenet’in iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
