Kuryenet’in Gerçek Teslimat Yapmaması Ve Sürekli Otomatik Mesajlar Mağduriyet Yaratıyor

Halkbank’tan gelecek kartım için Kuryenet’e teslim edilen gönderim 9 Temmuz’dan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Sürekli olarak “Sn. Akkaya, Halkbank a. Ş. Gönderinizi teslim edemedik. En kısa sürede tekrar uğrayacağız” şeklinde SMS alıyorum ancak ne kapıma gelen bir kurye oluyor ne de tek bir kez bile arama yapılıyor.

Kuryenet’in, hiç aramadan ve kapıya gelmeden gönderiyi teslim edememiş gibi gösterip bu yönde mesaj atması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu süreçte benden hiçbir şekilde randevu talep edilmedi, iletişime de geçilmedi.

Kartımın en kısa sürede gerçekten dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve teslim öncesinde mutlaka telefonla aranarak benimle iletişim kurulmasını istiyorum. Sürekli aynı otomatik mesajların atılması yerine, fiilen dağıtım yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.