Kuryenet’in Axess Kartı Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

Akbank Axess kredi kartım, Kuryenet tarafından yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmiyor. 31 Temmuz 2026 tarihinde kart başvurumu onayladım, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kart elime ulaşmadı.

Kuryenet sisteminde veya gelen SMS’lerde kartın teslim edilemediği, bana ulaşılamadığı gibi ifadeler yer alıyor. Oysa her aradıklarında telefonlarını açıyorum ve ulaşamadıklarını söyledikleri halde benimle görüşüyorlar, buna rağmen her seferinde yalnızca geleceğini söyleyip sürekli erteliyorlar. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Kartım Ankara ili Pursaklar ilçesinde teslim edilmek üzere bekletiliyor. Artık net bir teslimat tarihi verilmesini ve kartımın en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürekli “teslim edilemedi / ulaşılamadı” şeklinde gerekçeler sunulması yerine sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.