to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Adres Güncellemesi Yapılamıyor
Kuryenet üzerinden Uption kart gönderimim için adres güncellemesi yapmak istiyorum ancak 3–4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sisteme 4780360470748 barkod numarasını girdiğimde “3 kere yanlış girdiniz” uyarısı verip otomatik olarak telefonu kapatıyor ve tekrar arayarak kimseye ulaşamıyorum.
Gönderim için Kuryenet sisteminde halihazırda kayıtlı olan adresim ev adresimdir: Yedikule Mah. Hacimanav Sok. No:138 d:7 Fatih/Yedikule/İstanbul. Buna ek olarak hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında bulunduğum iş yeri adresimi de teslimat adresi olarak belirtmek istiyorum: Fahrettin Kerim Gökay Caddesi Işıksal Apartmanı No:233 k:11 d:22 Göztepe/Kadıköy/İstanbul. Hafta içi mesai saatlerinde iş adresimde, akşamları ve hafta sonu ise ev adresimde bulunuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu bilgiyi iletemiyor ve kartımın doğru adrese teslim edilip edilmeyeceği konusunda endişe yaşıyorum. Barkod numaram üzerinden durumunun kontrol edilmesini, yukarıda belirttiğim iş yeri adresimin sisteme ek teslimat adresi olarak tanımlanmasını ve teslimat planlamasının buna göre yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Peki nasıl direk müşteri hizmetleriyle görüşeceğim?
