to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Malatya’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti
Kuryenet’in Malatya şubesine teslim edilen Akbank kartım 1 Eylül tarihinde güya adrese getirilmiş gibi görünüyor ancak o gün tüm gün evde olmamıza rağmen kesinlikle kimse gelmedi. Evde yoktunuz şeklinde not düşülmüş ama ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Firmanın elinde telefon numarası olmasına rağmen arama yapılmaması ve ortada ne doğru düzgün bir iletişim numarası ne de ulaşılabilir bir adres olmaması kabul edilebilir değil. Müşteri olarak kuryeye ulaşamıyor, durumla ilgili bilgi alamıyoruz.
Kuryenet Malatya biriminin benimle ivedilikle iletişime geçmesini, tarafıma telefonla ulaşarak teslimatın gerçekten ne zaman ve nasıl yapılacağını net şekilde bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Arayan, dönen olmadı. Sorumsuzluk diz boyu!
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
