Kuryenet Kredi Kartı Teslim Edilmemesi ve Yanıltıcı Şube Bilgisiyle Müşteri Mağduriyeti

Halkbank'tan çıkan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 26 Haziran tarihinde kartımın Bursa Osmangazi Çekirge şubesine teslim edildiği görünüyor ancak bu tarihten beri kart dağıtıma çıkarılmıyor ve şubede bekletiliyor.

Sistem üzerinde Bursa Osmangazi Çekirge şubesi görünmesine rağmen ben Çekirge’de ikamet ediyorum ve bizzat gidip kontrol ettim, böyle bir şube fiilen yok, yaklaşık 6–7 ay önce kapandığı söyleniyor. Buna rağmen kartım hâlâ bu olmayan şubede görünmekte ve dağıtıma çıkmıyor.

Google üzerinde yer alan 444’lü Kuryenet iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum.

Hem kartımın 4 gündür teslim edilmemesi hem de kapalı bir şubede görünerek dağıtıma çıkarılmaması beni mağdur etmektedir. Kartımın, hangi yöntem hızlı olacaksa, acilen ya adresime ulaştırılmasını ya da hızlı şekilde teslim alabileceğim uygun bir noktaya yönlendirilmesini talep ediyorum.