to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Bağlantı Sağlanamıyor
03.09.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım. Telefon sistemi benden sadece gönderi takip numarasını girmemi istiyor, numarayı girdikten sonra da gönderinin nerede olduğuna dair otomatik bir bilgi verip görüşmeyi sonlandırıyor.
Hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, başka bir tuşlama seçeneği sunulmuyor ve yaşadığım sorunu detaylı anlatabileceğim bir kanal bulamıyorum. Bu nedenle gönderimle ilgili sorunumu iletemiyor ve destek alamıyorum.
Kuryenet çağrı merkezinin müşteriyi mutlaka canlı bir temsilciye aktarabileceği şekilde düzenlenmesini, yaşadığım bu iletişim sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gönderimle ilgili sorunlarımı doğrudan yetkili bir kişiyle paylaşabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
