Kuryenet Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Bağlantı Sağlanamıyor

03.09.2026 tarihinde saat 14.45 civarında Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım. Telefon sistemi benden sadece gönderi takip numarasını girmemi istiyor, numarayı girdikten sonra da gönderinin nerede olduğuna dair otomatik bir bilgi verip görüşmeyi sonlandırıyor.

Hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, başka bir tuşlama seçeneği sunulmuyor ve yaşadığım sorunu detaylı anlatabileceğim bir kanal bulamıyorum. Bu nedenle gönderimle ilgili sorunumu iletemiyor ve destek alamıyorum.

Kuryenet çağrı merkezinin müşteriyi mutlaka canlı bir temsilciye aktarabileceği şekilde düzenlenmesini, yaşadığım bu iletişim sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gönderimle ilgili sorunlarımı doğrudan yetkili bir kişiyle paylaşabilmeyi talep ediyorum.