Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet üzerinden bir haftadır sonuç alamıyorum. Geçen hafta cumartesi sabahından beri Kuryenet takip ekranında gönderim sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kartım hala adresime teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca otomatik ses kaydı ile “dağıtım aşamasında” bilgisi verilip görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne Kuryenet tarafından bilgilendiriliyorum ne de kartım teslim ediliyor.

Kredi kartımın, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.