to read complaints and reviews, or file yours.SMS Onayına Rağmen Kuryenet Tarafından Gönderilen Halkbank Kredi Kartının Teslim Edilmemesi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Halkbank kredi kartım için iki gündür “dağıtıma çıktı” SMS’i almama rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Dün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi, bugün de aynı içerikte SMS gönderildi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece otomatik sesli mesajla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle gecikmenin sebebi ve kartımın nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Halkbank kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
