SMS Onayına Rağmen Kuryenet Tarafından Gönderilen Halkbank Kredi Kartının Teslim Edilmemesi

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Halkbank kredi kartım için iki gündür “dağıtıma çıktı” SMS’i almama rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Dün dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi, bugün de aynı içerikte SMS gönderildi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece otomatik sesli mesajla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle gecikmenin sebebi ve kartımın nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

Halkbank kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.