Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişimsizliği

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 25 Haziran’da Kuryenet Karatay acentasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartım dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir ilerleme olmadı.

25 Haziran Cuma, 26 Haziran Cumartesi ve 29 Haziran Pazartesi günleri Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildim, detaylı bilgi verilmedi. Kartımı kendim teslim almak için adres bilgilerine ulaşmak istedim, fakat buna da erişemediğim için gidip alamadım. Şu anda ne elimde kartım var ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapacak bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili ise Kuryenet Karatay acentasından ve ilgili birimlerden açıklama yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.