Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Şubede Bekliyor Ve İletişim Kurulamıyor

Kuryenet tarafından 7267290169654 takip numarasıyla gönderilen İş Bankası Akıl Vip Maximum Visa kredi kartım 18 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Önce adrese teslim gözüküyordu, daha sonra talebim üzerine ArenaPark İş Bankası Şubesi’ne teslim edilecek şekilde güncellendi, ancak bu kez de kartım şubeye ulaşmıyor, sürekli “kurye şubede” durumunda bekliyor ve dağıtıma çıkmıyor.

Kuryeyle hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. İş Bankası ile de defalarca görüştüm, şubeye yönlendirme talebim yapıldı fakat buna rağmen Kuryenet tarafında hiçbir ilerleme sağlanmadı ve banka da sürece net bir çözüm üretemedi.

Normal şartlarda kartımın bugün elimde olması gerekiyordu, en geç pazartesi günü ArenaPark İş Bankası Şubesi’ne teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.