to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatında Kurye İhmalı Ve Banka Denetim Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan banka kartımın ev adresime gönderilmesi için talimat verdim. Evde olmama rağmen Kuryenet tarafından “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleştirilememiştir” şeklinde mesaj geldi ama ne zile basıldı ne kapı çalındı ne de herhangi bir numaradan arandım. Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Tekrar uğrama yapılacağına dair mesaj aldım. Mesaj geliyor ama gerçekten gelip gelmedikleri benim için tamamen muamma. İnsanların işi gücü, düzeni var; buna rağmen evde boşuna beklemek zorunda bırakıldım. Kuryenet’in bu ihmali ve Ziraat Bankası’nın bu süreci denetlememesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımın acilen yeniden ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini ve bu süreçten sorumlu kuryenin gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hâlâ herhangi bir haber alamadım ne kartım gönderildi ne de iletişime geçildi! Tekrar uğranacak denmesine rağmen uğranmadı kaç gündür bekliyorum boşuna. Bu nasıl bir ihmalkarlıktır!
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
