HGS Etiketi Kayboldu, Canlı Müşteri Hizmeti Yok

Garanti Bankası tarafından gönderilen HGS etiketim 28.08.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla Ankara Söğütözü Acentesine ulaştırılmasına rağmen, teslimat adresim aynı ilçe sınırlarında olmasına karşın bugüne kadar tarafıma teslim edilmemiştir.

Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece telesekreterden gönderimin Söğütözü acentesinde olduğu bilgisi verilip görüşme sonlandırılmakta, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşılamamaktadır. 04.09.2026 tarihinde randevu adresinde olmama rağmen sisteme adreste bulunamamışım gibi “teslim edilemedi” notu düşülmüştür. Kuryenet takip ekranında da gönderim için yeniden randevu almam gerektiğine dair bir ifade yer almaktadır.

Hem Garanti Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten, gönderimin neden Ankara Söğütözü Acentesinde bekletildiğinin açıklanmasını, bu iletişim ve teslimat sorununun giderilmesini ve HGS etiketimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.