to read complaints and reviews, or file yours.Fups Kart Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla Fups Banka Kartımın teslimatını bekliyorum. 4861160023010 takip numaralı gönderimim, 26.08.2026 tarihinden bu yana takip ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve 8 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Gönderici olarak Lydians Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., gönderim türü olarak Fups Kart bilgisi yer almasına rağmen, kartım İzmir Bayraklı adresime halen teslim edilmedi.
Bu süreçte Kuryenet tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya arama almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Kartım elime ulaşmadığı için alışverişlerim gecikti, ödemelerimi zamanında yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede İzmir/Bayraklı’daki adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
