to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de Kuryenet Acentesinde Banka Kartım 15 Gün Süreyle Dağıtıma Çıkarılamıyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gerekirken, 5000*******41 takip numaralı gönderim yaklaşık 15 gündür Bursa Osmangazi’deki acentede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. 19.06 tarihinde kartımın Kuryenet acentesinde olduğunu öğrendim; ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Kuryenet’in 4409393 numaralı telefonunu aradığımda sadece gönderimin acentede olduğunu söyleyen otomatik bir mesaj dinleyebiliyorum; bunun dışında ne bir muhatap bulabiliyorum ne de dağıtıma ne zaman çıkacağıyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Bu süreçte kartım olmadığı için alışverişlerimi yapamıyor, kartı kullanmam gereken birçok durumda mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin acentede daha fazla bekletilmeden en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
