to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Başkasına Teslim Edilmiş, Güvenliğim Tehlikeye Girdi
Kuryenet KKTC üzerinden Garanti Bankası'na ait banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir ay önce gönderilen kartım için tüm gün evde beklememe rağmen herhangi bir kurye gelmedi, ayrıca adres ve telefon numaralarına da ulaşamadım. İnternet sitelerinde kartı teslim almayı reddettiğim belirtilmiş, fakat böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Garanti Bankası'nı arayarak kartın şubeye gönderilmesini talep ettim, ancak sonrasında Kuryenet tarafından kartın teslim edildiği bilgisi verildi.
Kartım, bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve tanımadığım, kimliği ve imzası olmayan bir kişiye, sokaktan geçen birine teslim edilmiş. Bu durum beni hem şoke etti hem de güvenliğim açısından oldukça endişelendirdi. Banka ile görüştükten sonra kartın iptalini sağladım ve yeni kart gönderimi talebinde bulundum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmadı; telefon numaraları hizmet dışı bırakılmıştı.
Bu kadar önemli bir gönderinin bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez. Sorumluların tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda kuryenet. üzerinden de tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
