to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Kartımın 10 Günlük Teslim Edilememesi Ve Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Albaraka tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması için 10 günü aşkın süredir bekliyorum. Sistemde gönderi durumunda sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ancak adresim son derece açık ve net olmasına rağmen herhangi bir kurye ne arama yapıyor ne de adrese gelmeye çalışıyor.
Gönderi numaram 5961861060204, teslimat adresim ise Yeni Şehir Hastanesi şantiyesi, güvenlik a kapısıdır. Bu kadar net bir adrese rağmen kartımın bir türlü teslim edilememesini ve her seferinde “teslim edilemedi” görünmesini anlayamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefon ya açılmıyor ya da direkt kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Acil olarak banka kartımın belirtilen adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
