16 Gün Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin İade Talebi

15 Aralık tarihinde Kurumex üzerinden külot iç çamaşırı siparişi verdim ve #4396 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartıyla 999,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandığına dair e-posta aldım ve ürün kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim belirtildi.

Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişim için verilen numarada WhatsApp kullanılmadığı yazdığı için firma ile bu kanal üzerinden de irtibata geçemedim. Sipariş verirken teslimat adresi olarak Konya’yı belirtmiştim.

Bu aşamadan sonra ürünün gönderilmesini artık istemiyorum. #4396 numaralı siparişim için ödediğim 999,00 TL tutarının ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.