Kısa Sürede Deforme Olan Cezve Ve Cevapsız Şikayet

8/3/2026 tarihinde kuru kahveci Mehmet Efendi’nin online satış kanalından bir cezve satın aldım. Sipariş numaram 518HS1362R’dir. Ürünü toplam 4 kez kullandıktan sonra cezvenin dışında yoğun kararmalar oluştu ve bu kararmalar ovmama rağmen kesinlikle çıkmadı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑posta yoluyla firmaya ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu şekilde deforme olması hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeni ile mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu cezve için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.