Kurukahveci Mehmet Efendi Kahvesinde Yanık Ve Kötü Tat Şikayeti

07.03.2026 Cumartesi günü, özellikle iyi ve taze kahve almak için Eminönü Rüstem Paşa’daki Kurukahveci Mehmet Efendi şubesine gittim ve buradan 1 kg çekilmiş Türk kahvesi satın aldım. Ancak paketin kokusu gayet güzel olmasına rağmen, kahveyi demlediğimde tadı son derece kötü, ağır ve yanık bir tadı vardı; alışık olduğum lezzetten tamamen farklıydı.

Aslında bu duruma benzer bir sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşamıştım. Bulunduğum semtteki büyük bir marketten, yine Kurukahveci Mehmet Efendi markalı 100 gramlık paketlerden 15 adet toptan almıştık. Onların da tadı aynı şekilde acı ve kötüydü; bu yüzden paketlerin sahte olabileceğini düşündük ve durumu markete bildirdik. Market ise ürünlerin sahte olmadığını söyledi, biz de o aşamada konunun üzerine fazla gitmedik.

Fakat 07.03.2026 tarihinde kahveyi bizzat yerinden, Eminönü şubesinden almama rağmen tadın yine aynı şekilde yanık ve kötü çıkması, ortada ciddi bir üretim veya kalite sorunu olabileceğini düşündürdü. Ürünü aldıktan kısa süre sonra denedim ve her demlemede aynı yanık ve ağır tatla karşılaştım. Dün şubeyi telefonla aramayı denedim ancak şube kapalıydı, kimseye ulaşamadım. Ücreti kredi kartıyla ödedim, Cumartesi günü geçerli olan satış fiyatı üzerinden alışveriş yaptım.

Kurukahveci Mehmet Efendi’den aldığım bu kahvelerin acil olarak incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve varsa üretim kaynaklı bu sorunun tespit edilmesini istiyorum. Tadının eskiden olduğu gibi olması halinde, şubeden aldığım kahvenin aynı gramajda ve aynı marka ile taze ve lezzetli bir ürünle değiştirilmesini, sorun devam ediyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.