Yanıltıcı Menşe Bilgisi Ve İletişimsizlik Güvenimi Sarsıyor

16 Eylül 2025 tarihinde or-man.net üzerinden sipariş ettiğim (Sipariş No: 174389) Akgünlük sakızının paketinde “menşeyi: Türkiye” ibaresi yer almaktadır. Ancak, 25 Eylül tarihinde Şikayetvar’da aynı ürünle ilgili başka bir müşteriye verdiğiniz yanıtta, Akgünlük sakızının Türkiye’de yetişmediğini ve yurt dışındaki üreticilerden temin edildiğini açıkça belirtmişsiniz. Bu durumda, ürün paketinde menşeinin Türkiye olarak gösterilmesi yanıltıcı ve yasalara aykırıdır.

Tüketici olarak, ürünün gerçek menşe bilgisinin kanunen doğru ve dürüst şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Üründe başka bir sorun ya da eksiklik yok, ancak menşe bilgisinin yanlış yazılması güvenimi zedeledi. Gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve yasal yükümlülüklerinize uygun hareket edilmesini bekliyorum.