Kurt Lunapark’ta Roller Coaster Arızası Ve Çalışanların Kaba Davranışı

Aydın Didim’deki Kurt Lunapark’ta kuzenimle bindiğimiz roller coaster’da yaşadığımız güvenlik sorunu ve çalışanların tavrından dolayı şikayetçiyim. Biniş için toplamda 200 TL ödeme yaptık, buna rağmen hem fiyatlar gereksiz pahalıydı hem de aldığımız hizmet son derece özensizdi.

Bindiğimiz tur esnasında roller coaster bir anda arızalanarak durdu. Görevliler yanımıza gelip herhangi bir açıklama yapmak ya da güvenliğimizle ilgili bilgi vermek yerine yalnızca vagonu ittirerek tekrar hareket ettirmeye çalıştılar. Bir süre sonra tren hareket etti ancak bu kez çok garip sesler gelmeye başladı ve vagonlar hafif hafif sallanmaya devam etti. Bu durum sırasında kuzenimle birlikte ciddi şekilde panik olduk, her an bir şey olacak diye korktuk. Neyse ki kaza yaşanmadı ama o anlar gerçekten ürkütücü ve travmatik bir deneyim oldu.

Biniş öncesinde bize hiçbir uyarı yapılmadı, güvenlikle ilgili bilgilendirme verilmedi. Kemerlerimizi çalışan bir tuşa basarak bağladılar, kemerlerle özel bir problem yaşamadım ancak kemer kontrolünün bu kadar umursamaz şekilde yapılması ve aletin arızalı hissettirmesi güvenlikten ne kadar ödün verildiğini gösteriyor. Olay 15 ya da 16 Temmuz 2026 tarihinde, akşam saat 21.00–22.00 civarında gerçekleşti.

Ayrıca arıza yaşanmasına rağmen çalışanlar bizimle iletişim kurmak yerine son derece kaba davrandılar. Jetonumuzu elimizden adeta zorla aldılar, yaşadığımız sorunla ilgili hiçbir açıklama yapmadılar, özür dilemediler ve durumla ilgili tatmin edici hiçbir bilgi sunmadılar. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de güven duygusunu tamamen yok etti. Bu şartlarda lunaparkta bakım yapılıp yapılmadığından, aletlerin düzenli kontrol edilip edilmediğinden ciddi şekilde şüphe ediyorum.

Kurt Lunapark’ın bu olayla ilgili benimle iletişime geçmesini, yaşanan arızanın nedenini açıklamasını, güvenlik kontrollerinin gerçekten düzenli olarak yapıldığına dair bilgi vermesini ve ödediğimiz ücret konusunda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. En önemlisi, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için roller coaster ve diğer aletlerde gerekli bakım ve güvenlik önlemlerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.