to read complaints and reviews, or file yours.Kundra.com.tr'de 6.800 TL Ödeme Edilen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Edilmedi
05 Ekim 2025 tarihinde Kundra.com.tr üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 6.800 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem gerçekleştirildi.
Siparişimle ilgili olarak bana, ödeme onayının alındığı ve kargonun gümrük işlemlerinin tamamlanarak sevkiyata verildiği, 4PX3002115652690CN takip numarasıyla kargo takip linkinden süreci takip edebileceğim söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen uzun süre geçmesine karşın kargom elime hiç ulaşmadı.
Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim, herhangi bir müşteri temsilcisi numarası ya da farklı bir resmi iletişim kanalına ulaşamadım. Instagram’dan yazdığımda ise net ve çözüm odaklı bir açıklama yerine sadece oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemeyi Denizbank Axess kartım üzerinden gerçekleştirdim. Ne ürün gönderimi sağlandı ne de ödediğim 6.800 TL tarafıma iade edildi. Mağduriyetimin giderilerek, siparişini verdiğim ve alamadığım ürünler için ödediğim 6.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
