Karton Bardak Talebine Verilen Saygısız Davranış Şikayeti

26.12.2025 tarihinde saat 11:33 sularında Antalya Kılıç Arslan Mahallesi Atatürk Caddesi No: 80 adresindeki Kumrucu İso Işıklar şubesine yemek yemek için gittim. Sipariş verdiğim menünün yanında plastik bardak getirildi; ben de plastik pek kullanmadığımı, mümkünse karton bardak istediğimi ilettim.

Bunun üzerine çalışan A*** Hanım, “200 liralık menü yiyorsun, nasıl bir servis bekliyorsun, kendine gel, beni germe” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Sırf karton bardak talep ettiğim için azarlanmam, bir müşteri olarak beni hem utandırdı hem de rahatsız etti. Olayın ardından kimseyle ayrıca görüşmeden hesabı ödeyip mekandan ayrıldım ve toplamda 610 TL ödeme yaptım.

Çalışanın bu üslubu ve davranışıyla ilgili olarak işletme yönetiminden hem yazılı bir geri bildirim bekliyorum, hem de A*** Hanım hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek en temel beklentimdir.