to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konyaaltı Kumrucu İso’dan yaklaşık bir saat önce telefonla verdiğim siparişte “yenge” istedim, ancak bana sosisli sandviç gönderildi. Sosisli sandviç istemediğim halde yanlış ürün gönderilmesine ek olarak, daha sonra aradığımda yenge için “İzmir sandviç söylemeniz gerekiyor” denilerek sipariş sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ortaya çıktı. Yenge her yerde yengedir, müşterinin ayrıca tarif etmesine gerek kalmadan anlaşılması gerektiğini düşünüyorum.
Ben bu siparişte ya doğru ürünün, yani yengenin, gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sosisli sandviç siparişim olmadığı halde tarafıma gönderilen bu yanlış ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra telefonla sipariş veren müşterilerin doğru ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
29 Nisan akşamı saat 19.50 civarında ailemle birlikte Antalya Özdilek AVM’de bulunan Kumrucu İso 35.5 şubesine geldik. Eşim, kızım, oğlum ve ben hepimiz farklı yemekler söyledik, eşim ise tavuk menü sipariş etti. Gelen ürün hayatımda gördüğüm en kötü sunum ve lezzetlerden biriydi; ekmek kuru ve baya...
1 Mart 2026 tarihinde Antalya Özdilek’te bulunan Kumrucu İso şubesinde içecek konusunda tekrar aynı sorunla karşılaştım. Menüdeki içecek seçeneğinin değiştirilmesine kesinlikle izin verilmiyor ve bu konuda hiçbir esneklik tanınmıyor. Aynı şubede daha önce de menüde içecek değişikliği yapmak istediğ...
17 Kasım 2025 tarihinde Kumrucu İso Özdilek Antalya şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdik. Dürümü yerken etlerin hem çiğ hem de pişmemiş olduğunu fark ettik ve bu durumdan dolayı çok rahatsız olduk. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle siparişi tamamlayamadık. Restoran yetkililerine durumu iletmed...
Bugün Kepez Mısır Çarşısı’ndaki Kumrucu ISO’dan aldığımız üründen kızım yerken içinden kıl çıktı. Kızım bu duruma tiksindiği için refleksle ürünü yere attı. O anda yanında değildim, yanımda olsam hem yemesine izin vermez hem de kılı görüp çıkarırdım. Bu nedenle fotoğraf çekme ya da görsel ekleme imk...
24.12.2023 tarihinde Antalya Özdilek AVM'de yaşadığım, müşteri karşılamasının yetersiz ve lezzetin düşük olduğu Kumrucu İso şubesinden bahsetmek istiyorum. O gün arkadaşımla birlikte, başka bir arkadaşımızın çalıştığı yere yemek yemek için gittik ve siparişimizi verdik. Bir masaya geçip oturduk. Dah...
Yorumlar