to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen ay Kuğukids’ten çocuklarım için pijama siparişi verdim. Sipariş numaram kg3822, isim soy isim bilgilerim H***** K*****. Kargom geç gönderildiği için evde olmayacağımı ve ürünü alamayacağımı kendilerine özellikle bildirdim. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak göstermişler. Uzun süre iade bekledim, hesabıma hiçbir ödeme yatmayınca da defalarca yazmama rağmen bana mesaj atmadılar, en son ben yazınca ürünü benim teslim aldığımı iddia ettiler.
Bununla da ayrı uğraşmak zorunda kaldım, kargoyu kendim araştırıp buldum ve firma tarafına geri gönderdim. Toplam 3817,14 TL ödediğim bu sipariş için yaklaşık bir aydır “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek oyalandım. WhatsApp ve Instagram üzerinden her seferinde farklı bahanelerle muhasebe günü beklemem söylendi. En son ise benimle dalga geçer gibi kahkahalı bir ses kaydı gönderip iademin “R******’dan önce yatar” denilmesi hem saygısızlık hem de ciddiyetsizliktir.
Ben, 3817,14 TL tutarındaki iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ile saygısız iletişim için Kuğukids tarafından yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Kuğukids firmasından 22 Ocak tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere 3 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg32141 olmasına rağmen ürünlerim uzun süredir kargoya verilmiyor. Firma önce depoda sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargolama yapamadıklarını, ancak sorunun düzeldiğini v...
4 Kasım 2025 tarihinde Kuğukids adlı firmadan biri 9-10 yaş, diğeri 11-12 yaş olmak üzere iki adet çocuk pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram kg28284. Toplamda 836,4 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile hemen yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Firma ile Instag...
23 Ağustos tarihinde Kuğukids firmasından çocuk pijama takımı, tayt gibi toplam 17 adet ürün sipariş ettim ve 5.052 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. İlk günden beri sürekli olarak “eksik ürün var, hastamız var, ürünlerde sıkıntı yaşadık” ...
25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
10 Ekim 2025 tarihinde Kuğu Kids’in kendi internet sitesinden aldığım pijama takımlarını, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde 16 Ekim'de iade ettim. Toplam 888 TL tutarındaki kg27142 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden müşteri hizm...
Yorumlar