Kuğukids Siparişimin İptali Sonrası Ödeme İadesi Gelmedi Ve Cevapsızlık Yaşadım

12.10.2026 tarihinde Kuğukids isimli siteden toplam 1.546,15 TL tutarında, üç adet kız çocuk pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg47228’dir. Ertesi gün WhatsApp üzerinden sitenin bir çalışanı ürünleri gösterdiğinde, iki ürünün ellerinde olmadığını söyledi ve bunun üzerine tüm siparişimi 13.10.2026 tarihinde iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartımla ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem Kuğukids sayfasına hem de ürünleri WhatsApp üzerinden tanıtan kişiye defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, bu nedenle dolandırıldığımı düşünüyorum.

Ödenen 1.546,15 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.