Menekşe Kafede Saygısız Ve İlgisiz Satış Reddine Karşı Şikayet

24 Ağustos tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Menekşe Kafe’nin dışındaki park alanında piknik yaparken aç olduğunu düşündüğüm bir kedi gördüm. Kediyi doyurmak için kasadaki görevliye gidip kediye verilebilecek köfte, tavuk gibi herhangi bir yiyecek satın almak istediğimi söyledim. Görevli konuşmaya bile tenezzül etmeyip sadece başını sallayarak olumsuz cevap verdi. “Herhangi bir yemeğiniz yok mu, köfte olur, tavuk olur” diye sorduğumda ise köfte olduğunu ama kedilerin zaten maması olduğu için veremeyeceğini söyledi. Ücretiyle almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen satış yapmadı.

Bu olaydan yaklaşık bir saat sonra bu kez kendim için kahve almak üzere tekrar kasaya gittim. Görevlinin arkasında hem Türk kahvesini hem de çekirdek kahveyi açıkça görmeme rağmen, sorduğumda yine gözleriyle “yok” anlamında tepki verdi. “Nasıl yani, yapmıyor musunuz? ” dediğimde ise bu kez de konuşarak “hayır” cevabını verdi ve kahve satmayı da reddetti.

Kasadaki görevlinin tavrı boyunca neredeyse hiç konuşmaması, sadece kafasıyla ve gözleriyle cevap vererek iletişim kurması ve ücretiyle almak istediğim ürünleri keyfi biçimde satmaması beni hem müşteri olarak hem de bir vatandaş olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Küçükçekmece Belediyesi’ne ait bir işletmede böyle saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak istemezdim. Menekşe Kafe’de görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve belediye işletmelerinde vatandaşlara karşı daha saygılı, yardımcı ve şeffaf bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.