Kredi Kartıma Geri Ödeme Gelmedi: Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

Kübra Yiğit Giyim’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünü 5 Mart tarihinde iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm ve her seferinde iadenin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla görüştüğümde, kartıma bu alışverişe dair herhangi bir iade işlemi yapılmadığı net olarak belirtildi. Yani firma iade yaptığını iddia ederken, banka kayıtlarında böyle bir işlem görünmüyor.

Bu alışverişe ait sipariş numaram 1000006521’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 5 Mart’ta iadesini yaptığım ürünün ücretinin, herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.