İade Ödemesinin 3500 TL Miktarında Uzun Süre Gecikmesi Ve Referans Kodu Eksikliği

Kübra Yiğit Official internet sitesinden 7 Temmuz 2026 tarihinde eşim için 3.500 TL tutarında bir elbise siparişi verdik. Ürün eşime olmadığı için iade talebi oluşturduk ve 12 Temmuz 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden iade başvurumuz onaylandı, IBAN bilgilerimiz de sisteme girildi.

Aradan yaklaşık uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Her görüştüğümüzde ücreti iade ettiklerini, bize referans kodu vereceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir referans kodu paylaşmıyorlar ve hesaplarımıza da hiçbir tutar yatmadı. Sürekli oyalandığımızı ve iade sürecinin bilerek uzatıldığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığımız ürünün bedeli olan 3.500 TL’nin, iade talebimizin onaylandığı IBAN hesabına en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.