to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı Hemen İptal Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Kübra Yiğit Butik’ten 19 Nisan tarihinde “Model Uzun Kimono Ferace Takım Bordo” ürününü sipariş ettim ve ödemeyi banka kartımla 2.610,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için önce 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi, ardından Cuma günü denildi, daha sonra da 7 iş günü içinde gönderileceği ifade edildi; ancak bu verilen tarihlerden hiçbirinde ürünüm kargoya verilmedi.
Süreç boyunca mesajlarıma uzun süre yanıt alamadım, gelen cevaplar ise hem oyalayıcı hem de saygısız bir üslupla oldu. 8 Mayıs saat 14:42’de siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini özellikle talep etmeme rağmen hâlen mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvensizlik duymaya başladım. İade veya değişim istemiyorum, 1000007313 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.610,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler ve yükümlülükler firmamız tarafından eksiksiz şekilde yerine getirilmiştir. Sürecin tamamlanmış olması sebebiyle, Şikayetvar platformunda bulunan şikayet kaydınızın kaldırılması konusunda desteğinizi rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şikayetvar’a çok teşekkür ederim, param hesabıma iade edildi. Mağduriyetim tamamen çözüldü. Kocaman öpüyorum, sağ olun!
Şikayet var’a yazılmasan önce iadeniz gerçekleştirilmiştir, şura hanım bu tutumunuza devam etmeniz halinde gerekli işlemler yapılacaktır, sevgiler 🌸
