Yedek Parça Bulunamayan Araçta Kaza Sonrası Tamir İmkânsız

12.05.2026 tarihinde Bursa’da Sahibinden.com üzerinden satış yapan Bora Otomotiv’den Kuba City 2024 model e‑car araç satın aldım. 05.09.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracın ön alt kaportası ile ön sol davlumbazı kırıldı. Kaza sonrasında aracı aldığım işletmeyi aradım, benimle yakından ilgilendiler; ancak fabrikanın uzun zamandır bu parçaları tedarik edemediği ve yedek parçanın bulunmadığı söylendi.

Satın aldığımız bir ürünün yedek parçası piyasada yoksa, bu aracın satışa sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yedek parça temin edilemiyorsa, sorumluluğunun satış yapan firmadan ziyade Kuba fabrikasında ve gerekli denetimleri yapmayan ilgili mercilerde olduğunu düşünüyorum. Denetim ve cezai yaptırım olmadığından, tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Annem hasta olduğu için kendisini her gün hastaneye götürmem gerekiyor; ancak aracın bu haliyle tamir edilmesi riskli görülüyor ve güvenle kullanamıyorum. Tüm piyasayı araştırdığım halde hiçbir yerde bu yedek parçaları bulamıyorum ve ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Kuba fabrikasının, sattığı aracın yedek parçalarını acilen temin ederek mağduriyetimi gidermesini, bu model için yedek parça sürekliliğinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, Kuba City marka araç almayı düşünen kişilerin yedek parça teminindeki bu sorunu dikkate alarak alışveriş yapmalarını özellikle belirtmek isterim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, ilgili bakanlıklar ve CİMER dahil olmak üzere tüm yetkili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.