Küçük Bir Parça İçin Büyük Sorun: Yedek Mıknatıs Bulunamıyor!

Yaklaşık 1 ay önce Uşak Banaz’dan brandalı Kuba Didi elektrikli üç tekerlekli motor aldım. Brandanın alt tarafındaki mıknatıslar kısa sürede düştü. Sorunun çözümü için fabrikayı aradığımda yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Servise gittiğimde ise yedek parça birimini aradılar ve bu mıknatısların olmadığını ilettiler. Üretici olarak bu parçayı nasıl temin edemiyorsunuz? Nereden bulacağımı bilmiyorum ve ücretini ödemeye de razıyım, yeter ki parça sağlansın.

15 gündür bu basit sorunun çözümü için uğraşıyorum ama hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz davranıldı. Bu kadar küçük bir parçayı bulmak bu kadar zor olmamalı. Markadan beklentim, bu mıknatısların nereden temin edileceğiyle ilgili net bilgi verilmesi ya da parçanın sağlanmasıdır. Çok pişmanım Kuba aldığım için.