Kuba Motor Parça Gelmiş Olmasına Rağmen Yaklaşık 4 Aydır Mağduriyetim Giderilmedi!

Kuba Optimus Ultra elektrikli motorumun kontağında sorun yaşıyorum. Anahtar bir anda dönmemeye başladı ve bu nedenle motoru kullanamaz hale geldim. Ürünüm halen garanti kapsamındayken Tarsus yetkili servisine götürdüm, servis arıza ile ilgili fabrikadan parça istedi ve parçanın geldiğini de söyledi.

Ancak parça gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 4 aydır mağduriyetim giderilmedi. Servis bu süreçte son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, herhangi bir hızlandırma ya da çözüm yönünde adım atmadı, defalarca aramama rağmen net bir dönüş alamadım ve motoru kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Kuba’nın Tarsus yetkili servisi ile irtibata geçip, gönderilen parçanın bir an önce takılmasını, kontağın sorunsuz şekilde onarılmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.