Kuba Motor Brillant 50 Marka Motor Çanta Eksikliğinin Giderilmemesi

20/05/2023 tarihinde Tokat Merkezde bir firmadan Kuba Brillant 50 marka motor satın aldım. Motoru satın aldığım firma bana motorun arka çanta kısmının fabrika tarafından gönderilmediğini kendilerinin bilgi verdiğini ve 1 hafta içerisinde çantanın geleceğinin kendilerine bildirildiğini söylemesi üzerine motoru satın aldım. Geçen zaman içerisinde çanta gelmedi. Motoru satın aldığım firma bizzat benim yanımda Gaziantep fabrikayı aradı ve bilgi aldı. Gün içerisinde geri dönüş yapılacağı bilgisi verildiği halde geri dönüş yapılmadı. Ben 2 Haziran da müşteri hizmetleri numarası olan 0850 302 86 92 yi aradım bilgi verdim. Bana müşter hizmetlerinin yardımcı olamayacağını çünkü motorda bir arıza bir kusur değil eksik olduğunu bu nedenle fabrika ile görüşülebileceğini beyan ettiler. Sonrasında Kuba Motor Gaziantep Fabrika 0342 357 06 66 numaradan arayıp ilgililere (isim yazmıyorum) durumu bildirdim benim numaramdan bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak halen dönüş yapılmadı. Bana ve ya satın aldığım firmaya bir bilgi verilmiyor. Benim motoru çantasız kullanmam arkada taşımakta olduğum çocuklarım için tehlike arz ediyor. Bu motoru çantası olduğu için tercih ettim ki arkada taşıyacağım. Çocuklarım çanta ile benim aramda güvenle seyahat edebilsin diye. Bu durum nedeniyle motoru güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Acilen çözüm üretilmesini istiyorum. Teşekkürler