Kuaförde Yanlış Saç Rengi Ve Ciddi Saç Hasarı Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık bir ay önce İzmir Konak Murat Reis 201 Sokak’taki U*** Ö****** Kuaför’de saç açma işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde açık kumral bir renk istediğimi açıkça belirttim fakat sonuç olarak saçlarım kontrolsüz bir şekilde platin renge kadar açıldı. Saçlarım cayır cayır yanarak koptu ve şu anda resmen erkek gibi kısa kaldı. İstediğim saç rengiyle yapılan işlem arasında hiçbir bağlantı yoktu.

Ayrıca, kuaförler kendi hatalarını kabul etmek yerine önceki gittiğim kuaförü suçladılar ve “temiz açılmamış” diyerek sorumluluktan kaçtılar. Oysa daha önceki kuaförler saçlarımı yakmamak için dikkatli davranmıştı. Burada ise hiçbir kontrol yapılmadan saçlarım bembeyaz açıldı ve ciddi şekilde zarar gördü. İşlem için 5 bin tl ödeme yaptım ve herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.

Saçlarımın bu hale gelmesinin hesabının verilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.