Randevuya Rağmen Uzun Bekleme Ve Kırıcı Üslup

24 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 için Bolu’daki F***** Kuaför’den üç kişi olarak bir gün önceden randevu aldık. Randevu saatimizde gitmemize rağmen, kuaförün sürekli müşterileri olduğu için biz bekletildik, önümüze başka müşteriler alındı ve onlarla uzun uzun, özenli şekilde ilgilenilirken bize baştan savma bir hizmet gösterildi.

Balomuz olduğu için zaten stresli ve kısıtlı bir zamandayken, randevumuz olmasına rağmen onların işi bitene kadar bekletildik. Durumu dile getirdiğimizde bir özür beklerken, tam tersine bizimle uzun süre tartışmaya girildi ve üslup olarak da oldukça kırıcı, yakışıksız bir tavır sergilendi. Kendimi adeta dükkandan kovulmuş gibi hissettim.

Fön çekilen saçımdan ayrıca maşa ücreti alınmak istendi, itiraz edince zorla düzeltilmiş gibi bir tutumla işlem yapıldı. Aynı gün ben ve aynı sorunu yaşayan arkadaşımla Google puanlama sistemine yaşadıklarımızı yazdık, ancak yorumlarımız kuaför tarafından yayından kaldırıldı.

Ben bu işletmede müşterilere “tanıdık–tanıdık değil” diye ayrım yapılmasını, randevusu olan müşterilerin hiçe sayılıp mağdur edilmesini ve haksızlığı dile getiren müşteriye karşı tartışmacı, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm müşterilere eşit ve özenli davranılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için işletme yönetiminin bu konuya ciddi şekilde eğilmesini ve bize yaşatılan bu saygısızlık için samimi bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.