KS Bursa Deluxe Güzellik Salonu Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyet

Randevu saatlerinde yaşanan aksamalar nedeniyle maalesef memnuniyetsizlik yaşadım. Saat 1'de verilen randevuya rağmen, 2:30 veya 3:00 gibi geç saatlerde içeri alınmam, beklenmedik bir durumdu. Ayrıca, randevu sırasının beklenen düzende işlememesi ve daha sonra gelen kişilerin öncelikli olarak alınması, hizmet kalitesi konusunda endişelerimi artırdı. Personelin bu duruma karşı tutumu ve iletişimi de mağduriyet hissimi pekiştirdi. Benzer durumların tekrar etmesi ve personelin yaklaşımı, hizmetten yararlanma konusunda tereddüt yaşamama sebep oldu.