Randevu Saatine Uymayan Ve İlgisiz İşletme Deneyimi

Saat 18:30 da olan randevuma tam saatimde gittim. İlk başta 10 dakika bekleteceklerini söylediler. 19:00 gibi ben sordum almadınız diye. İşlemin uzadığını bilgi vereceklerini söylediler. Bilgi verdiklerinde yarım saat sonra alabileceklerini dile getirdiler. Yine tamam dedim saat 19:30 sularında alam...

Randevu saatlerinde yaşanan aksamalar nedeniyle maalesef memnuniyetsizlik yaşadım. Saat 1'de verilen randevuya rağmen, 2:30 veya 3:00 gibi geç saatlerde içeri alınmam, beklenmedik bir durumdu. Ayrıca, randevu sırasının beklenen düzende işlememesi ve daha sonra gelen kişilerin öncelikli olarak alınma...

Randevu verilip verilen saatte orada olmama rağmen 1 saat beklettiler, tanıdıklarını öne alıp randevu saatinde gelenleri bekleten, adam kayıran bir işletme. Hiç memnun kalmadım. 1 saat bekletildikten sonra hiçbir işlem yapmadan çıktım.

Böyle bir işletme görmedim. Her seferinde geldiğimde aynı muameleyi görüyorum. Saat 12:00’de randevum vardı ve beni işleme aldıkları saat 13:15’ti. Bunu da sesimi çıkardığım için yaptılar, ben böyle bir şey görmedim. Çalışan sayınızla randevu verilen kişi sayısı uyuşmuyor. O kadar alışmışlar ki bekl...

“Randevu saatimde gitmeme rağmen yerime başkasına randevu verildiğini söylediler. Bu durum beni hem mağdur etti hem de çok sinirlendirdi. Üstelik çalışanların üslubu da oldukça bozuk ve saygısızdı. Müşteriye değer verilmediğini açıkça hissettiriyorlar. Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.”