Güvenlik Personelinin Tek Numarayı Araması Ve Sipariş İptallerinden Doğan Mağduriyet

Kristalşehir 12/a Blok k:1 d:10 adresinde ikamet ediyorum. Sitemizdeki güvenlik uygulamaları nedeniyle özellikle yemek siparişlerimde sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. Sistem üzerinde dört farklı telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, güvenlik görevlileri sadece tek bir numarayı arayıp geçiyor ve diğer numaralardan bana ulaşmayı hiç denemiyor.

Bu nedenle, bana ulaşamadıkları her durumda siparişlerim ya teslim edilemiyor ya da iptal ediliyor. Buna rağmen ücretlerin iade edilmemesi gibi maddi kayıplar yaşıyorum ve bu durum manevi olarak da beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Üstelik güvenlik görevlileri yaşanan aksaklıklarla ilgili benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, durumu açıklamıyor ve çözüm üretmeye çalışmıyorlar.

Güvenlik kaynaklı bu sorunlar uzun süredir ve sürekli şekilde devam ediyor. Benimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen güvenlik biriminin yetersiz ve umursamaz yaklaşımından kaynaklanan sorunlar nedeniyle hem paramdan oluyor hem de siparişlerime sorunsuz şekilde ulaşamıyorum.

Kristalşehir yönetiminden, güvenlik personelinin ve sistemin gözden geçirilerek kayıtlı tüm iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşmayı zorunlu kılan bir düzenleme yapılmasını, güvenlik birimine bu konuda gerekli talimatların verilmesini ve yaşanan mağduriyetlerimin ciddiye alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu güvenlik kaynaklı sorun nedeniyle iptal edilen ve iadesi yapılmayan siparişime ilişkin 385 TL olmak üzere oluşan maddi zararımın da site yönetimi tarafından karşılanmasını istiyorum.