Dijitalborsa Hesabıma Hiçbir Ödeme Yapılmadı!

18 Temmuz 2025’te Dijitalborsa üzerinden 1.000 dolar, 21 Temmuz 2025’te ise 5.000 dolar tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak her iki işlemde de para tarafıma ulaşmadı, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, net bir gerekçe sunulmadan hesabımın bloke edildiği belirtildi. Daha sonra çekim işlemlerimin gerçekleşmesi için önce “sigorta” adı altında BTC ile kripto ödeme yapmam gerektiği istendi. Söylenen tutarda sigorta ödemesini yaptım, ancak bu ödemenin ardından tarafıma 5 iş saati içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen 2 gün geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı.

Konuyu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde bu kez para çekimi sırasında vergi ödemesi yapmam gerektiği, aksi halde para çekim işlemlerinin gerçekleşmeyeceği belirtildi. Şu ana kadar bu vergi ödemesini gerçekleştirmedim. Hesabımdaki bakiyeleri görebiliyorum ancak mevcut durumda bütün çekim işlemleri durdurulmuş durumda, para çekemiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, sigorta ödemesi sonrası tarafıma ulaşmayan tutarların ve toplam bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.