Binance Web3 Bölümünde Sahte Coin Mağduriyeti Ve Güvenlik Endişesi

Binance mobil uygulaması üzerinden dün web3 bölümünde “ETH” adıyla sunulan bir coin ile işlem yaptım. Ancak sonrasında bu coinin sahte olduğu ve içinin boş olduğu ortaya çıktı; toplamda 2.000 dolar kaybettim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı mesajı hatırlamıyorum. Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, web3 için gerekli uyarıların bulunduğu ve sorumluluğun Binance’e ait olmadığı şeklinde bir yanıt aldım.

Binance gibi büyük bir platformda, normal kayıt olurken kimlik kartı ve yüz tanıma gibi yüksek güvenlik önlemleri uygulanırken, web3 alanında bu kadar kolayca sahte coin açılabilmesi kabul edilemez.

Ayrıca, Binance uygulamasına bağlı web3 adı altında açılan bir sitede coin açılırken belli şartların olmaması da büyük bir sorun. Bu işlem sırasında token adresi giriyoruz ve ben bu bilgiyi verdiğim halde, müşteri hizmetlerinden “kimseye ait değil” cevabını aldım. Nasıl oluyor da bizden şifreler, yüz tanımalar, kimlik kartı okutmalar istenirken token adresi sahibi bilgisine ulaşılamıyor? Bu durumun açıklanmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Zararımın karşılanmasını ve Binance’in web3 alanında güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum. Kullandığım cihaz: iPhone 12, Binance müşteri numaram: 1103428517. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşamaması için acil önlem alınmasını istiyorum.