to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde, kurumumun ödül töreni için konaklamak üzere gittiğim Kremlin Plus Otel’de, valeye teslim ettiğim takım elbisem kayboldu ve bu süreçte otelin hiçbir şekilde yapıcı çabasıyla karşılaşmadım.
Takım elbisemi otele girişte valeye teslim ettim, ancak herhangi bir fiş ya da teslim belgesi verilmedi. Daha sonra elbisemi almak istediğimde kaybolduğunu öğrendim. Konu ile ilgili güvenlik müdürüyle görüştüğümde, kamera kayıtlarından takım elbiseyi alan kişiyi tespit ettiklerini, ancak nasıl oluyorsa bu kişinin hangi odada kaldığını bulamadıklarını söylediler. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de misafir eşyalarına verilen önem bakımından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Üstelik gece, kurumumun ödül törenine katılabilmek için acil olarak yeni bir takım elbise satın almak zorunda kaldım ve bu nedenle normalde ödemeyeceğim ölçüde yüksek bir bedel ödemek durumunda bırakıldım. Hem eşyamın kaybolması hem de ekstra masraf yapmak zorunda kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Otel yönetiminden, valeye teslim ettiğim ve kendi ihmalleri sonucunda kaybolan takım elbisemin bedelinin, bu olay sebebiyle törene katılmak için satın almak zorunda kaldığım yeni takım elbisenin masrafının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Kasım ayında Kremlin Palace otelde konaklarken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bir gün önce alkollü olan ve bizi rahatsız eden bir erkek misafir, ertesi gün bu kez bizi odamıza kadar takip etti. Bunu fark edip geri dönerek havuz kısmına geçtik, ancak bu kişi tekrar yanımıza geldi ve arkadaşları d...
23-24-25 Ekim tarihinde 1233 numaralı odada kaldım. Kol saatim otelde kalmış. Otelden ayrıldıktan sonra unuttuğumu fark edince oteli aradım. Kontrol edip bana döneceklerini söylediler ve bir süre sonra dönüp saatin bulunamadığını ve kayıp raporu düzenleyeceklerini söylediler. 2-3 gün sonra ben kendi...
24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Taksim Seminal Otel’de yaşadığım ciddi bir güvenlik problemi nedeniyle mağdur oldum. Eşyalarımızı resepsiyona teslim ettik ve bize 014428 numaralı bagaj fişi verildi. Ancak yaklaşık 2 saat sonra eşyalarımızı almak için tekrar gittiğimizde, eşyalarımızın orada olmadığı...
Kremlin Palace pişmanlıktır. 13 Temmuz 2025 tarihinde otele giriş yaptık ve ne yazık ki konaklamamız beklentilerimizin çok altında kaldı. Otele ilk adım attığımız andan itibaren temizlik konusunda ciddi problemlerle karşılaştık. Oda son derece kirliydi; yerlerde toz ve saçlar vardı, banyo hijyenik o...
Otelde ürün kaybolması yaşandı. Uyarılarımıza rağmen dikkate alınmadık. Eşyamı SPA kullanım alanında SPA yerine girmeden önce teslim etmek istedim. Kıyafet olması sebebiyle almayacaklarını söylediler. Kilitleri olmayan dolaba bırakmamı istediler. Kilitleri olmadığını 2 kere söylememize rağmen kabul ...
Yorumlar