Yurt Personelinin Saygısız Ve Hoşgörüsüz Tutumu

Sayın Yetkili,

Ben, Erzurum Kız Yurdu b Blok’ta ikamet etmekteyim (D**** a. ), yurt internet bağlantısı ile ilgili yaşadığım sorunları çözmek amacıyla [20.12.2024] tarihinde ilgili birime başvuruda bulundum. Ancak, başvurum sırasında karşılaştığım tutum ve muamele nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.

Mesai saatinin bitmesine yaklaşık bir buçuk saat kala, internet bağlantım ile ilgili problemimi çözmek için memurluğa başvurduğumda, bana mesai saati bitmeden personelin çıktığı belirtilmiştir. Bu durumu sorguladığımda, a*Blok’ta görevli D****** Hanım, şahsıma hakaret ederek "seni ne ilgilendirir, mesai saatlerini sorgulayamazsın, işine bak" gibi ifadeler kullanmıştır.

Bunun üzerine, b Blok’a*tekrar başvurmuş ve güvenlik personeli aracılığıyla b Blok sorumlu memuru E** Hanım’ı aratmıştım. E** Hanım, işimin a*Blok’ta çözülebileceğini belirterek, D****** Hanım’a*yönlendirmiştir. a*Blok’a*tekrar gittiğimde ise D****** Hanım, internetle ilgili sorunumun çözülmesi yönünde hiçbir işlem yapmayacağını belirterek, "sana yalan söylemişler, beni aramadılar ve ben bu işi yapmıyorum, çık dışarı" demiştir. Ayrıca, güvenlik personeli, zorla beni dışarı çıkarmaya çalışmıştır.

Son olarak, D****** Hanım’ın, a*blok’a*bağlı güvenlik personeliyle birlikte, bana hakaret ederek konuştuğunu ve durumu daha da kötüleştirdiğini üzülerek belirtmek isterim.

Bu yaşananlar, yalnızca mesai saatlerinde yapılan görevlerin yerine getirilmemesiyle kalmayıp, aynı zamanda kurumunuzun çalışanları tarafından sergilenen hoşgörüsüz ve saygısız bir tutumun göstergesidir. Kamu hizmeti anlayışına uygun olmayan, hizmet etmekten çok, engelleyen ve hakaret eden bir yaklaşım ile karşılaşmam beni son derece mağdur etmiştir.

Bu doğrultuda, ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gereğini saygılarımla arz